CONTACT US

Get in touch with any questions or comments and we'll be happy to help.

Uniforme e Aparência / Uniforme y Apariencia

BR

  • O uniforme oficial é um conjunto de scrub azul marinho (blusa + calça) fornecido pela empresa.

  • É obrigatório usar o uniforme limpo e passado todos os dias.

  • O calçado deve ser tênis preto, fechado e confortável (não fornecido pela empresa).

  • Cabelo sempre preso (coque ou rabo de cavalo).

  • Aparência limpa, unhas curtas, sem excesso de perfumes ou acessórios.

es

  • El uniforme oficial es un conjunto de scrub azul marino (blusa + pantalón) proporcionado por la empresa.

  • Es obligatorio usar el uniforme limpio y planchado todos los días.

  • El calzado debe ser zapatillas negras, cerradas y cómodas (no proporcionadas por la empresa).

  • Cabello siempre recogido (moño o cola).

  • Apariencia limpia, uñas cortas, sin exceso de perfumes ni accesorios.

Bag de Produtos e Organização / Bolsa de Productos y Organización

BR

  • Cada funcionário recebe sua própria bag de produtos, com divisórias internas.

  • É obrigatório manter a bag organizada, limpa e apresentável durante todo o serviço.

  • Não deixar a bag jogada ou aberta de qualquer forma na casa do cliente.

  • Evitar vazamentos e manter produtos fechados corretamente.

  • Usar exclusivamente os produtos fornecidos pela empresa — não misturar com produtos pessoais.

es

  • Cada empleado recibe su propia bolsa de productos, con compartimentos internos.

  • Es obligatorio mantener la bolsa organizada, limpia y presentable durante todo el servicio.

  • No dejar la bolsa tirada ni abierta de cualquier forma en la casa del cliente.

  • Evitar derrames y mantener los productos bien cerrados.

  • Usar únicamente los productos proporcionados por la empresa — no mezclar con productos personales.

Postura e Atitude / Actitud y Comportamiento

BR

  • Ser treinável, aberto a feedbacks e revisões de qualidade.

  • Saber trabalhar em equipe e também sozinho, mantendo o mesmo padrão.

  • Ser proativo: se algo precisa ser feito, faça — sem esperar ordens.

  • Respeitar a privacidade e os pertences dos clientes.

  • Cumprir a pontualidade e o horário combinado.

  • Usar o celular apenas em casos de emergência.

  • Proibido tirar fotos dentro das casas sem autorização expressa da gerência.

  • Evitar conversas paralelas durante o serviço — foco total na qualidade da limpeza.

  • Não consumir alimentos ou bebidas dos clientes.

  • Nao esquentar comida na casa do cliente.

es

  • Ser entrenable, abierto a feedback y revisiones de calidad.

  • Saber trabajar en equipo y también solo, manteniendo el mismo estándar.

  • Ser proactivo: si algo necesita hacerse, hazlo — sin esperar siempre órdenes.

  • Respetar la privacidad y pertenencias de los clientes.

  • Cumplir con la puntualidad y horario acordado.

  • Usar el celular solo en caso de emergencia.

  • Prohibido tomar fotos dentro de las casas sin autorización de la gerencia.

  • Evitar conversaciones innecesarias durante el servicio — enfoque total en la calidad.

  • No consumir comida ni bebida de los clientes.

  • No calentar comida en la casa del cliente.

Treinamentos e Procedimentos / Capacitaciones y Procedimientos

BR

  • Participar de todos os treinamentos obrigatórios presenciais ou online.

  • Seguir checklists padronizados e instruções de cada casa.

  • Reportar qualquer problema ou incidente imediatamente ao supervisor.

  • Usar os equipamentos de proteção fornecidos (luvas, protetor de sapato, avental quando necessário).

  • Manter a bag de produtos organizada, limpa e completa, zelando pelos materiais da empresa.

es

  • Participar en todas las capacitaciones obligatorias, presenciales o virtuales.

  • Seguir los checklists estandarizados e instrucciones de cada casa.

  • Reportar cualquier problema o incidente de inmediato al supervisor.

  • Usar los equipos de protección proporcionados (guantes, cubre calzado, delantal cuando sea necesario).

  • Mantener la bolsa de productos organizada, limpia y completa, cuidando los materiales de la empresa.

Pagamentos / Pagos

BR

  • Todos os pagamentos são feitos semanalmente, às sextas-feiras, após o encerramento da semana de trabalho.

  • O pagamento é feito via Zelle, diretamente para a conta informada pelo funcionário

es

  • Todos los pagos se realizan semanalmente, los viernes, después de finalizar la semana laboral.

  • El pago se hace vía Zelle, directamente a la cuenta informada por el empleado.

Faltas, Folgas e Férias / Ausencias, Permisos y Vacaciones

BR

  • Pedir folgas ou férias com mínimo 15 dias de antecedência.

  • Usar o formulário oficial para solicitação de folga/férias.

  • Avisar o supervisor imediatamente em caso de emergência ou ausência não programada.

es

  • Solicitar permisos o vacaciones con mínimo 15 días de anticipación.

  • Usar el formulario oficial para solicitud de permiso/vacaciones.

  • Avisar al supervisor de inmediato en caso de emergencia o ausencia no programada.

Juntos Somos Royal Glow

BR

Na Royal Glow Cleaning, o funcionário é parte essencial do padrão de qualidade. Vista o uniforme com orgulho, zele pela bag, cumpra as normas e cresça com a empresa.

es

En Royal Glow Cleaning, cada empleado es parte esencial del estándar de calidad. Viste el uniforme con orgullo, cuida tu bolsa, cumple las normas y crece con la empresa.

DISCOVER WHAT OUR CUSTOMERS HAVE TO SAY ABOUT US

REVIEW US ON GOOGLE

our process

Our process is simple and only contains a few simple steps

proudly serving these areas

  • San Francisco

  • Berkley

  • Sausalito

  • Tiburon

  • Palo Alto

  • San Jose

  • Scotts Valley

  • Woodside

  • Brentwood

  • Pittsburg

  • Mountain View

  • Santa Cruz County

  • San Mateo County

  • Contra Costa County

READY TO take the next step?

get a free quote TODAY!